大眾旅游時(shí)代到來之后,旅游業(yè)快速發(fā)展擴(kuò)大,雖然旅游業(yè)受到新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊,但越來越多的國人更愿意走出去看看,使游客的出游動機(jī)豐富多樣,追求旅途愉悅的方式也五花八門。旅游創(chuàng)新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),產(chǎn)品跨界融合,易景通研發(fā)出適應(yīng)于旅游景區(qū)的電子票務(wù)系統(tǒng),將景區(qū)管理和新技術(shù)相結(jié)合,讓旅游景區(qū)向著高質(zhì)量發(fā)展的方向大步邁進(jìn)。
游客對旅游消費(fèi)的需求從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變,從低層次向高品質(zhì)、多樣化轉(zhuǎn)變,從注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉(zhuǎn)變。這就意味著原來的排隊(duì)購票、人工檢票模式不再適應(yīng)新的旅游消費(fèi)的需求。越來越的游客更愿意在達(dá)到景區(qū)前,通過互聯(lián)網(wǎng)做攻略,提前優(yōu)惠預(yù)定景區(qū)門票。景區(qū)對電子票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用,迎合了游客新的旅游消費(fèi)需求,也為景區(qū)獲得了網(wǎng)上的客流量。
游客通過互聯(lián)網(wǎng)各售票渠道購票后,再也不要像原來一樣,到景區(qū)窗口兌換紙質(zhì)門票,而是電子票務(wù)系統(tǒng)收到游客訂單后,會自動發(fā)送電子門票,游客可出示電子門票通過景區(qū)通道閘機(jī)智能檢票,快速進(jìn)入景區(qū)。這種檢票方式,相對于人工檢票更快,也避免了假票、二次票的問題,對于景區(qū)來說是一舉兩得的事情。
電子票務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用不僅滿足了游客線上購票的需求,該系統(tǒng)還具有大數(shù)據(jù)屏功能模塊,自動采集多個售票平臺系統(tǒng)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)歸景區(qū)所有,并利用大數(shù)據(jù)功能對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析,形成游客畫像,以直觀的圖表展示到景區(qū)運(yùn)營者面前。景區(qū)運(yùn)營者根據(jù)這些圖表數(shù)據(jù),能更好的了解游客的需求,調(diào)整景區(qū)產(chǎn)品和資源,讓景區(qū)產(chǎn)品和資源更符合好游客的需求,甚至可以在實(shí)現(xiàn)景區(qū)的精準(zhǔn)營銷。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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