相信很多旅游景區(qū)在景區(qū)運營過程中面臨著各種票務(wù)管理問題的困擾,如景區(qū)開通了多個售票平臺,游客來了,但沒有辦法很好的區(qū)分渠道來源、沒有辦法判斷游客屬性和行為路徑、景區(qū)在搞免票、降價的優(yōu)惠活動,沒有辦法統(tǒng)計免票游客的數(shù)量、怎么刺激游客在游玩中更可能的產(chǎn)生消費等,這些問題其實可以歸納于一類,就是售票平臺數(shù)據(jù)不同,沒有辦法做到一體化的數(shù)字管理。
想要解決以上問題景區(qū)就必須讓各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)實現(xiàn)互聯(lián)互通,易景通電子票務(wù)系統(tǒng)可無縫對接攜程、美團、同程、抖音、去哪兒、驢媽媽等500家分銷平臺,系統(tǒng)后臺實時采集著各售票平臺數(shù)據(jù),有著完善的數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計報表,可以精確到某一時間的銷售數(shù)據(jù)提供給景區(qū)管理者。提供各分銷 平臺的銷售占比,直觀看出哪個平臺流量是夠優(yōu),業(yè)績更佳。
如果我們在收集游客數(shù)據(jù)的時候,只是給游客打上了年齡、性別、地域的標(biāo)簽,其實并沒有發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價值。當(dāng)然,電子票務(wù)系統(tǒng)接入不是只停留在表面的數(shù)據(jù)簡單集合。如果進一步劃分游客類型,跟蹤其消費行為,景區(qū)管理者就可以清晰地看到,不同類型的游客不同的游玩偏好及消費偏好,也就是說,景區(qū)的游客畫像,絕不僅僅只是作為數(shù)據(jù)展示,要讓它進入到應(yīng)用層面,真正起到推動景區(qū)改善服務(wù)的作用,這是易景通電子票務(wù)系統(tǒng)才能做到的景區(qū)一體化的數(shù)字管理意義!
易景通電子票務(wù)系統(tǒng)運用大數(shù)據(jù),打通景區(qū)硬軟件的數(shù)據(jù)接口,建立大數(shù)據(jù)屏功能模塊。其目的是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的動態(tài)連接,用數(shù)據(jù)結(jié)果作為準(zhǔn)確的參考指標(biāo)指導(dǎo)景區(qū)不斷調(diào)整經(jīng)營管理的方向和重點。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責(zé)景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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