門票收入一直是我國(guó)景區(qū)收入的主要來源，就當(dāng)前而言，雖然各大景區(qū)都想擺脫以“門票經(jīng)濟(jì) ”為主的單一收入結(jié)構(gòu)，但是受其自身?xiàng)l件和資源基礎(chǔ)限制，大多數(shù)景區(qū)的業(yè)務(wù)模式基本還是以門票經(jīng)濟(jì)為主，主要以門票來拉動(dòng)其他二銷產(chǎn)品。所以，智慧景區(qū)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)該是以景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)為核心，實(shí)現(xiàn)線上線下綜合一體化的綜合管理系統(tǒng)。

　　景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)作為景區(qū)信息化建設(shè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 也是智慧景區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。進(jìn)而滿足旅游者對(duì)景區(qū)參觀游覽的基本要求，滿足門票、車、船、園中 園、年卡、次卡等多種業(yè)務(wù)要求，結(jié)合線上線下多元化的銷售場(chǎng)景，為游客提供全場(chǎng)景、全方位的多種渠 道購(gòu)票方式，分散窗口購(gòu)票壓力，提升購(gòu)票效率，滿足旅游過程中游客對(duì)吃、住、行、游、購(gòu)、娛的服務(wù) 要求，為用戶提供良好的旅游體驗(yàn)。

　　景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)包括售票與檢票系統(tǒng)兩個(gè)部分，線下售票又包含人工窗口售票系統(tǒng)、景區(qū)自助售取票機(jī)系統(tǒng)、移動(dòng)手持機(jī)售票系統(tǒng)。檢票系統(tǒng)又包含閘機(jī)檢票系統(tǒng)、移動(dòng)手持機(jī)檢票系統(tǒng)。線上網(wǎng)絡(luò)售票面向C端游客銷售:自有渠道直銷，如基于微信、支付寶、抖音等平臺(tái)的直銷，OTA分 銷渠道接入等。另一方面是面向旅行社團(tuán)體的直銷。以 及整個(gè)售檢票閉環(huán)中需要的支撐應(yīng)用，如支付應(yīng)用、人 像應(yīng)用、發(fā)票應(yīng)用、保險(xiǎn)應(yīng)用、報(bào)表應(yīng)用等。

　　景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了景區(qū)線上線下、數(shù)據(jù)、交易 三個(gè)一體化運(yùn)行，同時(shí)還形成了一個(gè)完整的閉環(huán)，真正落地實(shí)施。杜絕傳統(tǒng)售票方式的各類不閉環(huán)的情況發(fā)生，如只預(yù)約不核驗(yàn)，線上銷售線下?lián)Q票，分銷售票后期結(jié)算等，都是沒有閉環(huán)的各類表現(xiàn)方式，這些給景區(qū)帶來了諸多不利，也帶來了不必要的經(jīng)濟(jì)糾紛，損害了景區(qū)的經(jīng)濟(jì)利益。因此，智慧景區(qū)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)該是以景區(qū)智慧票務(wù)系統(tǒng)為核心。