全域旅游智慧系統(tǒng)的搭建,將”游客集散中心”功能搬到線上,形成旅游目的地移動(dòng)在線服務(wù)商圈。讓游客在游前、游后、游后都能 輕易獲得觸手可及的旅游服務(wù),實(shí)現(xiàn)為商圈內(nèi)企業(yè)或?qū)嶓w店引流客源。
全域旅游智慧系統(tǒng)主要解決的市場(chǎng)痛點(diǎn):
面向游客
有效地減少信息不對(duì)稱的問(wèn)題,信息可通 達(dá)、服務(wù)可監(jiān)督,價(jià)格優(yōu)惠透明,實(shí)現(xiàn)關(guān) 聯(lián)消費(fèi)。
面向從業(yè)者
效率可提高、收益可增加、服務(wù)合法化, 減少?gòu)臉I(yè)者不誠(chéng)信現(xiàn)象。
面向主管方
旅游風(fēng)險(xiǎn)可管控、從業(yè)行為可監(jiān)管、渠道 可拓展,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
全域旅游智慧系統(tǒng)的解決之道:
全域旅游時(shí)代,在游客“散客化”和集散"去中心化”的市場(chǎng)趨勢(shì) 下,通過(guò)基于微信公眾號(hào)、小程序、H5等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的全域旅游綜合服 務(wù)平臺(tái),將”游客集散中心”功能搬到手機(jī)上。讓游客在游前、游后、游 后都能全程輕松獲得觸手可及的"一 站式"旅游服務(wù)。
全域旅游智慧系統(tǒng)將為游客帶來(lái)全新的旅游服務(wù)體驗(yàn),并帶動(dòng)地方旅游多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)整合,對(duì)于目的地打造全域旅游名片,創(chuàng)新旅游集散模 式,實(shí)現(xiàn)旅游供給側(cè)資源優(yōu)化具有重要意義。
全域旅游智慧系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):
1、借助互聯(lián)網(wǎng)拉近客源地游客與目的地的空間距離,為游 客出行提供更多選擇。
2、為游客帶來(lái)從線上咨詢、在線預(yù)訂到線下體驗(yàn)、輕松暢 游的020“一機(jī)游”服務(wù)。
3、以透明化的線上旅游集散中心模式驅(qū)動(dòng)服務(wù)品質(zhì)提升, 打造優(yōu)質(zhì)全域旅游品牌形象。
4、實(shí)現(xiàn)旅游交易全程可溯源,服務(wù)品質(zhì)與價(jià)格有監(jiān)管有保 障,激勵(lì)游客放心消費(fèi)。
5、旅游監(jiān)管信息化,游客維權(quán)“零成本”,提升地方旅游 產(chǎn)業(yè)監(jiān)管效率。
6、有效促進(jìn)當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)旅游相關(guān)資源整合,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng) 促進(jìn)景區(qū)、涉旅企業(yè)與游客之間的互動(dòng)營(yíng)銷和深度營(yíng)銷 有利于各旅游商戶間的互動(dòng)與合作,增強(qiáng)各自的營(yíng)銷能 力和聯(lián)合營(yíng)銷能力。
7、形成地方特色的線上旅游商圈,提升周邊商戶參與旅游產(chǎn)業(yè)積極性,增加財(cái)政收益。
8、實(shí)現(xiàn)目的地各旅游相關(guān)數(shù)據(jù)的匯集、分析,為各方運(yùn)營(yíng) 管理提供直觀數(shù)據(jù)支持。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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