近年來，國務(wù)院、國家發(fā)改委和文化和旅游部相要求旅游業(yè)適應(yīng)信息化時代的要求，加快旅游業(yè)信 息化發(fā)展，并依托移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物 聯(lián)網(wǎng)、AI 等信息技術(shù)與生物技術(shù)、新能源技術(shù)、新材 料技術(shù)，驅(qū)動旅游業(yè)全面創(chuàng)新，進一步改善旅游產(chǎn)品 和服務(wù)，滿足游客日益增長的個性化需求， 智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)解決方案在這種環(huán)境下應(yīng)運而生。

　　智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)解決方案就是以新一代寬帶網(wǎng)絡(luò)，綜合利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、GIS 等新興信息技術(shù)為支撐，以海量的物聯(lián)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 對區(qū)域內(nèi)的生態(tài)環(huán)境資源、旅游資源進行整合，完善智慧旅游景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施。并通過景區(qū)信息、數(shù)據(jù)、資源的共建共享，構(gòu)建集智慧管理、智慧服務(wù)、智慧運營等三位功能于一體的智慧旅游應(yīng)用體系，實現(xiàn)景區(qū)智慧管理、服務(wù)、體驗、營銷，協(xié)助當(dāng)?shù)靥岣叻?wù) 理水平、優(yōu)化景區(qū)管理運營效率，提升游客旅游體驗品質(zhì)。

　　(一)建設(shè)旅游智慧管理體系

　　智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，主要是對多個售票渠道的無縫整合，實現(xiàn)各系統(tǒng)跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端管理，通過應(yīng)用信息化手段，打造“多平臺一體”的智慧旅游票務(wù)管理體系，實現(xiàn)旅游全方位覆蓋的智能化管理，提高 應(yīng)急管理能力，保障游客安全。

　　(二)建設(shè)旅游智慧服務(wù)體系

　　智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的服務(wù)對象主要是旅游票務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的分銷商及游客。完成旅游門戶網(wǎng)站、手機 APP、電商平臺、智能電子導(dǎo)覽、旅游電子商城等產(chǎn) 品建設(shè)，使游客在旅游前、旅游中、旅游后都能感受 到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗，提升旅游品質(zhì) [1]。

　　(三)建設(shè)旅游智慧營銷體系

　　智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)挖掘游客旅游行為，如年齡、地區(qū)、支付方式等，形成游客畫像，從這些數(shù)據(jù)中可及時了解和 掌控旅游市場的情況，加大旅游促銷力度，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷，達到營銷推廣精準(zhǔn)定位、品牌運營高效直達。