疫情三年,哪個(gè)行業(yè)受影響最大,那一定是旅游,旅游行業(yè)誰最慘,當(dāng)屬景區(qū)了,景區(qū)不僅體量大,而且重資產(chǎn)。“冷冷清清,凄凄慘慘戚戚”成為了大多數(shù)景區(qū)的現(xiàn)狀,在這種情況下,景區(qū)要活下去,那勢(shì)必就要做好轉(zhuǎn)型。
1、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)景區(qū)收入主要靠門票、擺渡車,還有水,而游客旅游消費(fèi)最重要的餐飲、住宿、交通,都被旅行社統(tǒng)一承包拿走了。 所以景區(qū)轉(zhuǎn)型,需要做產(chǎn)品的。
如研學(xué)旅行、科普產(chǎn)品、周邊游、親子游等這種付費(fèi)服務(wù),可以傳遞知識(shí),增加價(jià)值,正是旅游市場(chǎng)所缺少的產(chǎn)品。
2、服務(wù)轉(zhuǎn)型。
這里所說的服務(wù)是指的旅游體驗(yàn),讓游客在游玩的過程中身體和精神上獲得收益。游客旅游體驗(yàn)不錯(cuò)后,主動(dòng)發(fā)朋友圈、打卡宣傳景區(qū)。從內(nèi)容生產(chǎn)和品牌傳播的角度,來重新定義服務(wù),再?gòu)姆?wù)倒推產(chǎn)品。
3、人的轉(zhuǎn)型
景區(qū)轉(zhuǎn)型的第三個(gè)方向,一定是人。第一個(gè)是包裝景區(qū)導(dǎo)游,人人標(biāo)簽化。第二個(gè)是全民營(yíng)銷??繎敉獯笈?、機(jī)場(chǎng)廣告拉客的時(shí)代已經(jīng)過去。流量為王的當(dāng)今,一個(gè)景區(qū)所有崗位都能傳播,講干貨的,秀才藝的,直播帶貨的,每個(gè)人都是流量池。
易景通微信購(gòu)票小程序,擁有優(yōu)惠券、膨脹紅包、拼團(tuán)等百種營(yíng)銷工具,旨在幫助商家引流獲客,建立私域流量池,提升留存復(fù)購(gòu)。同時(shí)更是串聯(lián)抖音、官網(wǎng)等多種渠道,形成了統(tǒng)一后臺(tái)管理,為商家做用戶管理、訂單管理提供方便。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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