景區(qū)智慧中心綜合應(yīng)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算新技術(shù),打造了以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),以防火智能調(diào)度、假日智能指揮、旅游智慧服務(wù)為核心的“大數(shù)據(jù)+”智慧旅游綜合管理平臺(tái),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了景區(qū)智能化保護(hù)、可視化管理和智慧化運(yùn)營(yíng)。
“大數(shù)據(jù)+”智慧旅游綜合管理平臺(tái)主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
一是“大數(shù)據(jù)+旅游服務(wù)”。建立涵蓋旅游攻略、智能導(dǎo)覽、酒店預(yù)訂、車(chē)輛預(yù)約、電子票務(wù)系統(tǒng)等功能為景區(qū)智能旅游服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)WiFi全覆蓋,全面準(zhǔn)確采集進(jìn)入景區(qū)的游客及車(chē)輛信息,實(shí)時(shí)分析游客來(lái)源及喜好,精準(zhǔn)提供景區(qū)服務(wù)和產(chǎn)品供給,及時(shí)做好疫情防控和應(yīng)急保障,讓游客游得放心、游得舒心、游得開(kāi)心。
二是“大數(shù)據(jù)+交通管控”。建設(shè)景區(qū)智能交通系統(tǒng),整合交通管控、公安治安卡口監(jiān)控和景區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌識(shí)別系統(tǒng)數(shù)據(jù),對(duì)進(jìn)出苗寨停放的車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析研判,嚴(yán)格把控進(jìn)入景區(qū)核心區(qū)車(chē)輛情況,并通過(guò)景區(qū)LED顯示屏、手機(jī)短信等方式及時(shí)發(fā)布景區(qū)容量、交通路況等信息提示。同時(shí),景區(qū)智慧中心根據(jù)系統(tǒng)反饋數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整景區(qū)執(zhí)法人員布局,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、可視化、扁平化指揮調(diào)度。
三是“大數(shù)據(jù)+消防應(yīng)急”。建立景區(qū)“數(shù)據(jù)防火”智能信息系統(tǒng),安裝智能監(jiān)測(cè)設(shè)備和報(bào)警器,全時(shí)段監(jiān)測(cè)消防水池蓄水量、消防栓水壓實(shí)時(shí)向指揮中心反饋相關(guān)監(jiān)測(cè)信息。建立應(yīng)急聯(lián)合反應(yīng)機(jī)制,一旦發(fā)生異?;蜇?fù)荷超載,管理平臺(tái)指揮中心將立即預(yù)警并安排專(zhuān)人到點(diǎn)到戶(hù)排查隱患進(jìn)行閉環(huán)式處理。
四是“大數(shù)據(jù)+全民共治”。建立高清智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng),通過(guò)實(shí)名購(gòu)票和人臉識(shí)別等方式,對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行篩選比對(duì)和預(yù)警提示。大力推廣景區(qū)“一戶(hù)一碼”管理模式,通過(guò)掃描二維碼可查看房屋位置、用戶(hù)基本信息等資料,實(shí)現(xiàn)智能化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
近期走訪(fǎng)了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪(fǎng),李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪(fǎng)一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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