許多旅游企業(yè)雖然已經感覺到大數據商業(yè)時代正在到來,不過,對大數據商業(yè)營銷正能給企業(yè)帶來多少威力卻并不是很清楚。易景通景區(qū)票務系統(tǒng)認為大數據意味著大商機,對于旅游企業(yè)來說,如果一個企業(yè)已經利用大數據技術,而另一個企業(yè)卻沒有利用,未來它們的財務狀況會出現明顯的不同。
因此,易景通景區(qū)票務系統(tǒng)利用原有的票務系統(tǒng)中的大數據庫,進行采集、整理、分析開發(fā)出大數據屏功能模塊。那么景區(qū)大數據屏是如何利用大數據的商業(yè)價值的呢?
大數據的商業(yè)價值不是直接體現出來的,在一堆龐大的數據面前,對用戶有用的信息可能會很少。所以,在擁有大數據的同時,要挖掘其有價值的信息,并進行分析解讀,景區(qū)大數據屏對游客的行為分析特征,為旅游企業(yè)帶來巨大的受益。
古人云“天地四方為宇,古往今來為宙",這句話揭示了空間和時間的概念。我們要想透徹地研究事物,就要用時間和空間兩個維度來分析。在大數據商業(yè)時代,景區(qū)大數據屏對游客的行為分析特征也不例外。
首先,從時間的維度來看,理學大師菲利普科特勒有一個理論,用戶的行為軌跡包括產生需求、商業(yè)信息收集、方案比選、購買決策、購后行為5個階段。其中購后行為包括使用習慣、使用體驗、滿意度、忠誠度等。
其次,用戶的空間的維度就是用戶購買行為的要素。例如我們要全面買階段的行為,通常用購買的人物(Who)、購買的時間(W here)、買什么(What)、購買的原因(Why)、買多少(How much)、如何購買(How)這7個素來描述。
易景通在景區(qū)大數據屏開發(fā)過程中,正是通過第5階段和第7個要求的結合 ,形成了游客行為分析的研究體系,對這個體系細化如具有游客年齡、性別、地區(qū)、支付方式、購買渠道等多方面進行分析,形成游客畫像。
在智慧景區(qū)建設的浪潮中,票務系統(tǒng)扮演著至關重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運營中
市場上票務軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數字化浪潮下,景區(qū)信息化建設已成為提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數字化轉型已成為景區(qū)和場館提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場館在票
在信息化時代,一套功能強大的票務系統(tǒng)對于景區(qū)運營至關重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
在競爭激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風光和豐富的文化內涵,更需要高效的管理運營和優(yōu)質的游客服務。而這一切
在移動互聯網時代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號,提供在線預約門票服務。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場館提升服務質量與運營效率的關鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務系統(tǒng)領域,憑借其強大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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