近兩年來(lái),由于受疫情影響,消費(fèi)者行為呈現(xiàn)新的變化,通過(guò)微信票務(wù)系統(tǒng)、OTA票務(wù)系統(tǒng)、景區(qū)官網(wǎng)票務(wù)系統(tǒng)等線上渠道購(gòu)買、預(yù)定旅游景區(qū)門(mén)票成為了主要購(gòu)票方式。隨著旅游消費(fèi)市場(chǎng)的增速逐漸見(jiàn)頂和存量競(jìng)爭(zhēng)的加劇,旅游景區(qū)在傳統(tǒng)銷售渠道獲客成本不斷增加、轉(zhuǎn)化率越來(lái)越低,倒逼旅游景區(qū)加速開(kāi)展景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)數(shù)字化精確運(yùn)營(yíng)。
近幾年上級(jí)部門(mén)幾次發(fā)文推動(dòng)景區(qū)門(mén)票降價(jià),景區(qū)一邊面臨門(mén)票收入看跌,一邊又需要加大信息化建設(shè)的開(kāi)支,景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)建設(shè)是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展大勢(shì)所趨。
易景通公司提供的景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)主要是建立在景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)上,通過(guò)對(duì)景區(qū)票務(wù)流程數(shù)據(jù)采集,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行多方位、多角度的分析,形成直觀的展現(xiàn)景區(qū)的各項(xiàng)指標(biāo),如景區(qū)客流量、景區(qū)營(yíng)收、游客畫(huà)像等,實(shí)現(xiàn)為景區(qū)數(shù)字化營(yíng)銷提供重要的依據(jù)。
景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)通過(guò)景區(qū)各種售票系統(tǒng)(如:窗口售票系統(tǒng)、景區(qū)自動(dòng)收取票機(jī)、微信購(gòu)票系統(tǒng)、景區(qū)官網(wǎng)購(gòu)票、美團(tuán)、攜程等分銷平臺(tái)購(gòu)票、旅行社購(gòu)票等)的集成、聯(lián)動(dòng),不僅提升數(shù)字景區(qū)建設(shè)的資源利用率,還提升景區(qū)票務(wù)管理水平和管理效率,降低景區(qū)的管理成本。景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理水平提升了,也有助于提高景區(qū)的品牌形象和游客的游覽觀光體驗(yàn),而景區(qū)的品牌形象和游客的滿意度就是智慧景區(qū)建設(shè)的無(wú)形資產(chǎn)。
景區(qū)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化精確運(yùn)營(yíng),讓景區(qū)營(yíng)銷者能夠采取更具針對(duì)性的旅游營(yíng)銷手段,實(shí)現(xiàn)對(duì)游客消費(fèi)行為的精準(zhǔn)對(duì)接,提升旅游景區(qū)的營(yíng)銷和管理水平,實(shí)現(xiàn)數(shù)字景區(qū)管理的可視化、智能化、精細(xì)化和科學(xué)化。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識(shí)到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)中
市場(chǎng)上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實(shí)際問(wèn)題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。面對(duì)信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個(gè)選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂(lè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場(chǎng)館提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場(chǎng)館在票
在信息化時(shí)代,一套功能強(qiáng)大的票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。這時(shí),一套高效、專業(yè)的
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來(lái)越多的景區(qū)也紛紛開(kāi)通微信公眾號(hào),提供在線預(yù)約門(mén)票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場(chǎng)館提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強(qiáng)大功能與
在過(guò)去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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