當(dāng)下,我國旅游者消費(fèi)升級意識明顯,不斷推動旅游市場持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。但部分景區(qū)的預(yù)約旅游服務(wù)功能相對單一、使用體驗(yàn)不佳等問題有待解決。文化和旅游部加快建設(shè)智慧旅游景區(qū),明確在線預(yù)約預(yù)訂、分時(shí)段預(yù)約游覽等建設(shè)規(guī)范,并要求落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求,國有旅游景區(qū)應(yīng)于2021年底前全部提供在線預(yù)約預(yù)訂服務(wù)。
對于旅游景區(qū)建設(shè)來說,景區(qū)電子門票預(yù)約系統(tǒng)是景區(qū)發(fā)展重要方向,解決景區(qū)售票、檢票信息化管理、門票營收等難題。如:北京故宮于2015年6月13日,推行分時(shí)、限流、實(shí)名制參觀,成為景區(qū)電子門票預(yù)約系統(tǒng)的標(biāo)桿。
自2015年故宮全面實(shí)行景區(qū)電子門票預(yù)約系統(tǒng)以來,當(dāng)日限流8萬人次,但全年游客總量非但沒有下降,平均每年有10%—15%的客流增長。2019年,故宮客流達(dá)1900萬人次,是未實(shí)施電子票之前的1.58倍。可見景區(qū)電子門票預(yù)約系統(tǒng)并不會因?yàn)橄拗凭皡^(qū)當(dāng)日最高流量而產(chǎn)生客流量問題,限流是手段,目的是均衡,削峰是要填谷。
很多旅游景區(qū)面臨著淡旺季不平衡,應(yīng)用景區(qū)電子門票預(yù)約系統(tǒng)后,景區(qū)可以動態(tài)地掌握園內(nèi)游客的變化趨勢,提升游客游玩體驗(yàn)的同時(shí),對景區(qū)內(nèi)服務(wù)資源的調(diào)度也更加合理,一定程度上也促進(jìn)了園區(qū)‘二次消費(fèi)’。
另外,易景通景區(qū)電子門票預(yù)約系統(tǒng)帶來的數(shù)據(jù)連接讓景區(qū)對游客有了更深刻的了解,這也幫助旅游景區(qū)不斷優(yōu)化服務(wù),更有針對性的提質(zhì)升級,進(jìn)而推動景區(qū)生態(tài)的正向發(fā)展。通過大數(shù)據(jù)的精細(xì)化分析,例如觀眾在哪個(gè)文物展柜前停留的時(shí)間更長,知道觀眾喜歡什么、為什么喜歡,可以為文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)提供思路。
我國正在進(jìn)入以便捷化、個(gè)性化的旅游服務(wù)為主要特征的智慧旅游時(shí)代,對旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵要求凸顯。景區(qū)電子門票預(yù)約系統(tǒng)不僅不會遲滯旅游業(yè)的發(fā)展,反之它將進(jìn)一步推動旅游業(yè)高品質(zhì)發(fā)展,歡迎景區(qū)免費(fèi)試用易景通公司自主研發(fā)的景區(qū)電子門票預(yù)約系統(tǒng),我們提供免費(fèi)試用帳號,讓您更了解景區(qū)電子門票預(yù)約系統(tǒng)功能和作用。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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