智慧劇院票務系統(tǒng)，是指票據與臺賬的管理、貴賓票與福利票等票據換發(fā)的管理以及各類與票務相關工作的管理之總稱稱，即實現劇院購票信息化管理。

　　劇院票務管理人員通過智慧劇院票務系統(tǒng)，對院團票務、劇場票務、 網絡票務等多種售票渠道和各類贈票模式的票務數據進行收集與整合，將所有涉及的演出場次的售票價格、 票房收入、出票率、上座率等等相關的票務信息進行校 驗與核對，財務人員再根據票務管理人員提供的票務信息進行統(tǒng)計與分析的整個過程。

　　劇院在處理票務問題的過程中，不僅應關注其內部價值的增值性，還需要關注單位之間相互關系的發(fā)展，不斷強調相互之間的協(xié)調工作，實現內部人員和業(yè)務伙伴等的有效交流。現階段，院團的票務管理還存在不少管理上容易忽視的問題，與院團的快速發(fā)展不相適應。

　　1.信息溝通不暢，數據提供缺乏時效性，主要表現在以下兩個方面：

　　第一，劇場票務、網絡票務與院團票務之間的信息不暢通。由于劇場、網絡與院團三者之間所采用的票務管理系統(tǒng)，相對而言是獨立的，各自都有其關注的側重點，也會在統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計標準上存在各種不同，因此三者在信息 交換的過程中會產生差異性;

　　第二，院團內部各部門之間的信息不暢通，主要是由于單位內部信息傳遞方式往往呈現的是縱向傳遞，即各個層次的信息交流只在上下級之間逐級呈報，容易造成各個部門之間形成 信息孤島 ，因此內部各個部門在信息交互的過程中 會受到人為因素的影響而造成信息的滯后性。

　　2.信息共享不佳，結算周期缺乏即時性

　　院團在與劇場、網絡等不同售票渠道的票款結算過程中，往往會對出票數量、票房收入、出票率、上座率 等票務信息進行核對清算，由于院團與各售票渠道之 間、院團內部各個部門之間沒有相對的統(tǒng)一標準，因此 無法充分地共享有效數據，致使各單位、各部門的工作人員依舊需要重復性地投入此項核對工作中，從而影 響工作效率，延長票務結算周期。

　　3.信息提供不全，流程監(jiān)控缺乏實時性

　　在票務管理過程中，院團票務、劇場票務、網絡票 務等各方面的信息數據的相對保密性，造成在現階段 的票務管理中依然采用較為傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計和分析的 方式進行，這樣不僅花費了大量的人力和時間，而且過多的人為干預在某種程度上也會存在一定的管理風險， 更無法在整個票務管理流程中起到全程監(jiān)督、實時控 制的目的，因此要想辦法對人為誤差進行避免的同時更要保障數據的及時性、真實性。

　　以上問題通過易景通智慧劇院票務系統(tǒng)都可以解決，如長沙田漢大劇院、瀏陽花火劇團，都通過易景通智慧劇院票務系統(tǒng)，實現購票信息化管理。歡迎免費試用，易景通自主研發(fā)的劇院票務系統(tǒng)。