隨著北京 2022 年冬奧會的臨近,我國滑雪旅游產業(yè)發(fā)展勢頭強勁,集聚發(fā)展特征日趨明顯,區(qū)域滑雪場競相發(fā)展格局基本形成。滑雪場之間差距的逐漸縮小,雪場景觀同質性的不斷增強,以及受新冠肺炎疫情影響,滑雪旅游業(yè)將進入一個高度集聚化的發(fā)展新業(yè)態(tài),滑雪場需提高服務質量,促使區(qū)域滑雪場的優(yōu)勢權重逐步向品牌競爭轉移,回歸“以人為本”,加速實施 品牌戰(zhàn)略布局,積極探索打造品牌持久競爭優(yōu)勢。
顯然,目前很多滑雪場本身門票種類較多,采用的傳統(tǒng)的線下銷售方式,在門票核驗和統(tǒng)計時完全依賴人力,這對游客與滑雪場管理帶來了諸多麻煩。如面逃票、漏票、假票問題,人工收款、做賬的財務風險,窗口壓力大、人工效率低、易出錯等效率問題以及特有的季節(jié)性人員聘用問題。
我國滑雪場由“硬實力競爭”時代轉 入“品牌軟實力競爭”的新時代,滑雪場需要一套合適的滑雪場票務系統(tǒng)(滑雪場售票系統(tǒng))解決方案來解決以上問題。
滑雪場票務系統(tǒng)(滑雪場售票系統(tǒng))可實現(xiàn)園區(qū)全程免門票、免現(xiàn)金服務,管理人員只需在后臺配置好門票的相關信息并上架相關的門票活套餐,游客在線上購票后,就可通過電子門票二維碼直接完成入園核驗。而對于一些采用手環(huán)等實物作為入園憑證的場地來說,也可以通過系統(tǒng)完成對窗口發(fā)放、充值等數據的統(tǒng)計,從而有效避免人工統(tǒng)計的漏洞。
同時,很多滑雪場除入場門票外,還有雪具服裝租賃多種消費項目,由于計費方式的差異,很多項目不便于統(tǒng)一管理,而帶有一卡通功能的售票系統(tǒng),則可滿足計時制、計費制、套餐制、混合制等多種計費形式需要。
此外,線上管理還有一個明顯的優(yōu)勢就是可以幫助園區(qū)建立和管理自己的會員體系。滑雪場不同于風景區(qū),除了新顧客外也有很多穩(wěn)定的老顧客群體。系統(tǒng)可自動統(tǒng)計游客的消費行為和消費記錄,并可以自動計算優(yōu)惠價格。針對這類消費者,采用會員卡積分等優(yōu)惠策略,也可以很好地起到吸引和留住老顧客的效果。
除了游客的消費數據,售票系統(tǒng)還可以自動統(tǒng)計銷售渠道、門票核驗、游客畫像等多種類型、不同緯度的業(yè)務數據,并智能生成多種可視化的數據圖表,讓經營情況一目了然,幫助管理者更好地把握園區(qū)狀況,為管理優(yōu)化提供有效的數據依據。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數據統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經理,經常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經過幾個月
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數據亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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