2021年底,國(guó)務(wù)院發(fā)布《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,規(guī)劃表示創(chuàng)新智慧旅游公共服務(wù)模式,有效整合旅游、交通、氣象、測(cè)繪等信息,綜合應(yīng)用第五代移動(dòng)通信(5G)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),及時(shí)發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警、道路通行、游客接待量等實(shí)時(shí)信息。
《規(guī)劃》要求加強(qiáng)旅游預(yù)約平臺(tái)建設(shè),推進(jìn)分時(shí)段預(yù)約游覽、流量監(jiān)測(cè)監(jiān)控、科學(xué)引導(dǎo)分流等服務(wù)。建設(shè)旅游監(jiān)測(cè)設(shè)施和大數(shù)據(jù)平臺(tái),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”,建立大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)監(jiān)管機(jī)制??梢?jiàn)景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)對(duì)景區(qū)、游客、社會(huì)產(chǎn)生了很好的效應(yīng)。
(一)景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客流管控智慧化,安全效益最大化。
根據(jù)游客的預(yù)定需求數(shù)據(jù)、車(chē)輛和索道運(yùn)力的最大數(shù)據(jù)、各線(xiàn)路最大承載量的歷史數(shù)據(jù),對(duì)三條線(xiàn)路各時(shí)段最大上限進(jìn)行測(cè)算,通過(guò)庫(kù)存管理后臺(tái)對(duì)每個(gè)時(shí)段票務(wù)庫(kù)存進(jìn)行詳細(xì)劃分,并根據(jù)當(dāng)日實(shí)時(shí)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)控。同時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)將客流管控?cái)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)入歷史數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)客流管控的數(shù)字化、智慧化,匹配安全管理、市場(chǎng)需求和經(jīng)濟(jì)效益之間的最佳平衡點(diǎn)。
(二)景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)減少游客排隊(duì),提高旅游舒適度,激活消費(fèi)潛力。
游客按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)入景區(qū),如果現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法預(yù)約到當(dāng)前時(shí)段門(mén)票,可以順延預(yù)約,并在附近商業(yè)區(qū)或酒店休息,不需要現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等待,“解放雙腳”提高舒適度的同時(shí),也釋放了消費(fèi)能力。
(三)景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)對(duì)社會(huì)而言,間接起到了震懾犯罪分子,拯救輕生游客。
對(duì)公安系統(tǒng)或相關(guān)安全管理部門(mén)提供的各類(lèi)可疑人員、疑似輕生對(duì)象可采取預(yù)警或管控辦法應(yīng)急處理,如重點(diǎn)關(guān)注疑似犯罪人員預(yù)防犯罪、及時(shí)跟蹤并挽救有輕生意向的游客等,運(yùn)營(yíng)以來(lái)社會(huì)效應(yīng)顯著。
(四)景區(qū)電子售檢票系統(tǒng)可規(guī)范凈化旅游市場(chǎng)。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)實(shí)名制預(yù)訂功能上線(xiàn)后,從根源上杜絕了倒票現(xiàn)象,旅游市場(chǎng)得到規(guī)范凈化,景區(qū)服務(wù)品質(zhì)大大提升,景區(qū)金字招牌再一次被擦亮。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶(hù)問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷(xiāo)小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶(hù),窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話(huà)就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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