2020年初,新冠疫情在全球蔓延,我國(guó)同心協(xié)力對(duì) 抗肆虐的病毒,居家隔離, 捐錢捐物,現(xiàn)疫情防控進(jìn)人常態(tài)化,景區(qū)也已經(jīng)正常開放接待游客。旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),最應(yīng)注重服務(wù)質(zhì)量,而現(xiàn)階段:
一方面,由于公共場(chǎng)所衛(wèi)生防護(hù)要求,旅游景區(qū)的工作人員在工作期間要佩戴口罩,這 使得旅游景區(qū)推行的“微笑服務(wù)”無法實(shí)現(xiàn),由此削弱游客的旅游體驗(yàn);
另一方面,國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)政策,大力支持旅游發(fā)展,助力旅游產(chǎn)業(yè)的恢復(fù)。
在疫情防控階段,景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)助景區(qū)游客游覽景區(qū)時(shí)能夠更加安全、便捷,從而踐行景區(qū)社會(huì)責(zé)任,提升財(cái)務(wù)績(jī)效,財(cái)務(wù)管理工作勢(shì)必要有所改進(jìn)。
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)助主要是通過建設(shè)信息化電子票務(wù)系統(tǒng),替代景區(qū)原有的人工檢票模式,實(shí)現(xiàn)對(duì)門票的自動(dòng) 識(shí)別檢票,從而降低人工檢票的工作量,提高效率,杜 絕假票。
疫情期間,實(shí)行票務(wù)實(shí)名預(yù)約制,通過線上微信公眾號(hào)、美團(tuán)、飛豬、同程、攜程等預(yù)約通道,可購(gòu)買7天內(nèi)分時(shí)段人園的游玩項(xiàng)目,由此可以限制人流, 保證游客安全。易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)可做好不同預(yù)約通道前,應(yīng)管控好OTA 價(jià)格政策,保證訪客線上預(yù)約與線下的一致性。
通過線上預(yù)約方式,直接將數(shù)據(jù)同步到電子票務(wù)系統(tǒng),讓游客 可以自由選擇人園方式。在景區(qū)訪客中心還可通過打印紙質(zhì)門票、掃描身份證、無感人臉識(shí)別人園,以降低游客的聚集性。
同時(shí)易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)通過云計(jì)算系統(tǒng)可以直接獲取不易篡改的電子門票財(cái)務(wù)報(bào)表,實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理員遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)了解景區(qū)財(cái)務(wù)情況、游客情況,杜絕了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提高景區(qū)的財(cái)務(wù)管理效率。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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