旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素。在整體旅游產(chǎn)品中處于核心地位,是誘發(fā)人們旅游動機的直接原因,也是形成旅游競爭力的主要源泉。而隨著旅游景區(qū)開發(fā)建設的快速發(fā)展,景區(qū)電子票務系統(tǒng)建設是旅游景區(qū)核心能力的重要源泉,是景區(qū)營銷數(shù)據(jù)的重要來源,并日益為人們所重視。
目前,國內(nèi)有一部分老景區(qū)仍采取人工手撕票根、一維碼掃描等方式檢票入園,僅滿足入園檢票功能性要求,無法滿足功能拓展需要。同時,景區(qū)票務系統(tǒng)大部分研究仍停留在對入園憑證驗證的便利性方向,而從未對景區(qū)票務系統(tǒng)的拓展功能性進行研究。
景區(qū)電子票務系統(tǒng)建設能夠?qū)皡^(qū)票務系統(tǒng)與售票處進行聯(lián)動,拓展大量自助取票或代用票碼等功能,大力節(jié)約人力功能,同時,在驗證的過程中進行數(shù)據(jù)記錄、在后臺主機進行數(shù)據(jù)分析、形成相關數(shù)據(jù),將對景區(qū)的運營發(fā)展、成本控制及智慧型管理提供大量有利支持。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第 29 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至 2011 年 12 月底,中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)突破 5 億。巨大的網(wǎng)民規(guī)模推動了電子商務類應用使用,網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行和在線旅行預訂等應用規(guī)模不斷擴大。其中,在線旅行預訂規(guī)模至 2011 年底達到 4207 萬,使用率為 8.2%,同 2010 年相比年增長率為 16.5%。
這說明便捷的電子商務在人們生活中發(fā)揮的作用越來越大,越來越多的消費者喜歡在網(wǎng)上購物、支付和訂票。特別是節(jié)假日,旅游景區(qū)吸引國內(nèi)外游客前來游玩,同平常相比旅游人數(shù)猛然劇增,景區(qū)排隊購票難,買票消耗時間長,都令游客感到苦惱。
從游客需求來說,景區(qū)電子票務系統(tǒng)建設也是景區(qū)發(fā)展的必然趨勢,網(wǎng)上訂票方便快捷,游客可隨時隨地在網(wǎng)上預購買景區(qū)門票,節(jié)省了時間,特別是異地游客,可以實現(xiàn)網(wǎng)上購票,節(jié)省下更多的時間游玩。
在智慧景區(qū)建設的浪潮中,票務系統(tǒng)扮演著至關重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運營中
市場上票務軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設已成為提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關鍵。面對信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場館提升運營效率、優(yōu)化游客體驗的關鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場館在票
在信息化時代,一套功能強大的票務系統(tǒng)對于景區(qū)運營至關重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會遇到各種各樣的問題。這時,一套高效、專業(yè)的
在競爭激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運營和優(yōu)質(zhì)的游客服務。而這一切
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號,提供在線預約門票服務。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場館提升服務質(zhì)量與運營效率的關鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務系統(tǒng)領域,憑借其強大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長長的隊伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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