利用計算機(jī)及其通訊設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)手段為社會各行業(yè)提供各種票務(wù)服務(wù),稱之為電子票務(wù)系統(tǒng)。
經(jīng)過多年發(fā)展,電子票務(wù)系統(tǒng)在我們的生活領(lǐng)域已隨處可見,充斥在我們生活的每一 個角落,旅游行業(yè)也不另外,伴隨 5G 的應(yīng)用的快速發(fā)展,游客通過手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂的勢頭將越來越猛。景區(qū)采用電子票務(wù)系統(tǒng)已成為傳統(tǒng)景區(qū)轉(zhuǎn)型的重要途徑。
旅游景區(qū)作為 21 世紀(jì)我國第三產(chǎn)業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)支柱,自上世紀(jì) 90 年代年來一直 不斷的蓬勃發(fā)展,從 1989 年深圳錦繡中華景區(qū)推出后,全國各大景區(qū)也如筍般冒出。 中國國內(nèi)旅游、出境旅游 人次和國內(nèi)旅游消費(fèi)、境外旅游消費(fèi)均列世界第一。國家旅游數(shù)據(jù)中心測算數(shù)據(jù)則顯 示,我國旅游就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù) 10.2%。
旅游景區(qū)作為國內(nèi)旅游市場的終端市場,從以上數(shù)據(jù)可以看出,5A 級以上景區(qū) 游客接待量將達(dá)到年均 130 萬人次以上。景區(qū)門禁系統(tǒng)作為旅游景點(diǎn)的窗口,作為游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前端,重要性自然不容小覷。
一個好的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)代表著景區(qū)的根本形象,代表著游客對景區(qū)的認(rèn)知度。景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)軟件及其配套硬件, 成為景區(qū)引以為豪的產(chǎn)品之一。
現(xiàn)今,景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)已成為旅游地產(chǎn)規(guī)劃時的重要考慮項(xiàng)目之一,據(jù)了解,大量老舊景區(qū)均已有計劃對老舊景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)級配套廣場區(qū) 域進(jìn)行改造提升,以滿足當(dāng)代旅游市場終端的整體需求。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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