在節(jié)假日黃金周等客流高峰,景區(qū)的售票和檢票的速度關(guān)系到游客能否快速進(jìn)入景區(qū),景區(qū)要實現(xiàn)收入的最大化、快速引導(dǎo)游客入園、提高游客體驗和滿意度等多方面,在客流高峰期需要一套好的應(yīng)急方案。
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)為旅游客流高峰期應(yīng)急方案,下面我們一起來了解一下吧。
景區(qū)在使用景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后,可以通過歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,預(yù)測高峰期的游客量,合理計劃增派人員,增加售票能力和檢票口的管理工作人員維持良好的游客秩序,并可采取以下措施:
一、通過預(yù)售票、網(wǎng)絡(luò)訂票、微信訂票、自助機(jī)購票等多種售票渠道緩解購票壓力;也可以提前批量激活門票,增加臨時收款人員,提高售票速度;
二、增加手持機(jī)檢票機(jī)配合固定通道檢票。
三、團(tuán)隊游客銷售多人一票,可以節(jié)省出票時間,亦能提高檢票效率。
四、加強(qiáng)人工管理,將檢票通道切換為快速直檢模式(或?qū)⑼ǖ篱l機(jī)切換至常開模式)可以節(jié)省游客過閘時間。
五、常備應(yīng)急手工票,在大客流量時,出售手工票、人工檢票,然后通過售票補(bǔ)錄和檢票補(bǔ)錄功能將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),以保證售票和檢票統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性;
另外,易景通針對景區(qū)防疫需求,推薦景區(qū)可以通過微信分時段實名制預(yù)定門票來解決景區(qū)客流量過高的情況,景區(qū)管理者可以在分個時間段設(shè)置對應(yīng)庫存的門票。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運(yùn)營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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