景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),具有大數(shù)據(jù)功能的票務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng),旅游景區(qū)管理者通過易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)后臺(tái)
通過分析大數(shù)據(jù)應(yīng)用狀況,可以發(fā)現(xiàn),對(duì)于旅游大數(shù)據(jù)的創(chuàng)建及應(yīng)用,有更多的旅游景區(qū)不斷重視起來,并開始通過大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)其旅游活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。
(1)識(shí)別旅游者需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷:
隨著自由行的旅游者越來越多,旅游市場(chǎng)需要掌握客源和旅游者的需求,從而對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分和定位。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)正可以解決這些問題。大數(shù)據(jù)通過對(duì)數(shù)據(jù)的搜集以及分析,可以挖掘旅游者的屬性,愛好,消費(fèi)習(xí)慣等信息,從而可以有針對(duì)性的進(jìn)行營銷,針對(duì)不同的市場(chǎng)和旅游者策劃不同的營銷方案,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
(2)預(yù)警景區(qū)客流峰值,減少超負(fù)荷風(fēng)險(xiǎn):
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)通過對(duì)各個(gè)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和數(shù)據(jù)的分析,可以預(yù)測(cè)客流量等信息,也可以實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)人數(shù)和分散位置,幫助景區(qū)疏導(dǎo)旅游者,避免因超過負(fù)荷導(dǎo)致的滯留風(fēng)險(xiǎn),甚至發(fā)生踩踏等安全風(fēng)險(xiǎn),可以有效幫助景區(qū)管理,為旅游者提供一舒適和安全的出行體驗(yàn)。
(3)精準(zhǔn)導(dǎo)航,告知路況信息:
如今選擇自由行的旅行者不再是過去由旅行社安排路線,車接車送的旅游方式了,而是由自己規(guī)劃路線,并自己選擇交通工具解決目的地之間的交通問題。那么,選擇何種交通工具,走哪條路線用時(shí)最短,換乘最少,景點(diǎn)附近有什么評(píng)價(jià)好的餐廳,車站附近有什么安全并且干凈的住宿等這些問題便成為旅游者最關(guān)心的焦點(diǎn)。
景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)大數(shù)據(jù)通過對(duì)路況實(shí)時(shí)的監(jiān)控,便可通過百度地圖、高德地圖等APP告知旅行者堵車風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)具體路況計(jì)算出的開車或選擇公共交通的用時(shí),使旅行者能夠自由選擇最高效的出行方式。大數(shù)據(jù)通過對(duì)用戶對(duì)商家的評(píng)價(jià)和反饋的數(shù)據(jù)的搜集,可以將其他用戶對(duì)商家最真實(shí)的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)在旅行者面前,旅行者可以通過這些信息,選擇最適合自己的飲食、住宿或其他服務(wù)。
(4)景區(qū)篩選:
大數(shù)據(jù)通過采集游客在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)景區(qū)的評(píng)價(jià),對(duì)旅游景區(qū)相關(guān)信息的反饋,進(jìn)行實(shí)施追蹤和分析。對(duì)于正面信息,景區(qū)可以利用起來,用來提高品牌形象,對(duì)于負(fù)面信息,也有利于景區(qū)進(jìn)行整改。
此外,在大數(shù)據(jù)背景中,我國旅游營銷具備優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境,這是旅游營銷不斷創(chuàng)新的重要支撐和強(qiáng)大推動(dòng)力。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問:免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要。 記得
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長聊了很久,他
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