近些年來(lái),隨著我國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)得到快速的發(fā)展,國(guó)民的生活方式和消費(fèi)觀念也變得愈發(fā)多樣化,人們對(duì)旅游的需求大幅增長(zhǎng),因此旅游產(chǎn)業(yè)得到了前所未有的發(fā)展。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),截止 2018 年年底,全年國(guó)內(nèi)游客人數(shù)累計(jì) 55.4 億人次,比上年增長(zhǎng) 10.8%;國(guó)內(nèi)旅游收入 51278 億元,增長(zhǎng)12.3%;入境游客累計(jì) 14120 萬(wàn)人次,增長(zhǎng) 1.2%。其中,外國(guó)人 3054 萬(wàn)人次,增長(zhǎng) 4.7%;香港、澳門(mén)和臺(tái)灣同胞 11066 萬(wàn)人次,增長(zhǎng) 0.3%;在入境游客中,過(guò)夜游客 6290 萬(wàn)人次,增長(zhǎng) 3.6%。
國(guó)際旅游收入 1271 億美元,增長(zhǎng) 3.0%;國(guó)內(nèi)居民出境 16199 萬(wàn)人次,增長(zhǎng) 13.5%,其中因私出境 15502 萬(wàn)人次,增長(zhǎng) 14.1%;赴港澳臺(tái)出境 9919 萬(wàn)人次,增長(zhǎng) 14.0%。旅游業(yè)儼然成為人民群眾日常生活不可或缺的一部分,我國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入大眾旅游時(shí)代。
旅游業(yè)的快速發(fā)展,一方面帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益并提高了我國(guó)的綜合國(guó)力,另一方面豐富了人們的生理以及精神生活。但是由于我國(guó)大多數(shù)的旅游產(chǎn)業(yè)仍處于傳統(tǒng)管理模式下,因此景區(qū)的管理方式存在許多弊端。
對(duì)于景區(qū)而言:
一是景區(qū)的收入大多依賴于門(mén)票的收益,并且大多數(shù)景區(qū)依舊依賴于窗口售票,個(gè)別景區(qū)只支持官網(wǎng)售票,人工售檢票效率低,錯(cuò)誤多,浪費(fèi)人力資源,方式落后,同時(shí)沒(méi)有充分利用信息技術(shù),導(dǎo)致旅游行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代脫軌,與智能化、智慧化更是相差甚遠(yuǎn);
二是人工售票不能精準(zhǔn)估測(cè)客流量,因此不能在客流高峰期制定合理的售票方案,從而對(duì)于游客流量較大時(shí)可能出現(xiàn)的安全事故不能有效預(yù)防;
三是景區(qū)管理依賴于人工,造成人力物力的浪費(fèi)并且不能高效的監(jiān)管景區(qū)內(nèi)部發(fā)生的各種狀況。
對(duì)于游客而言:
人們對(duì)旅游體驗(yàn)的需求不再是單一的感官體驗(yàn)而是追求精神、情感和智能等深層次的綜合體驗(yàn),因此低效率的人工售票檢票會(huì)很大程度上影響游客的旅游體驗(yàn),甚至?xí)沟糜慰彤a(chǎn)生排斥心理;
因此,旅游業(yè)的管理離不開(kāi)景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)。
在智慧旅游的大背景下結(jié)合 2015 年李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的新經(jīng)濟(jì)概念,易景通針對(duì)目前旅游業(yè)票務(wù)存在的問(wèn)題,自主研發(fā)景區(qū)票務(wù)系統(tǒng),解決景區(qū)售票、檢票、門(mén)票營(yíng)收難題。
智能化的景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)有如下意義,提高景區(qū)售票檢票效率,避免人力物力的浪費(fèi);對(duì)游客而言,使用智能化的移動(dòng)端即可完成門(mén)票購(gòu)買(mǎi)、智能檢票過(guò)程,享受更加舒適的出行體驗(yàn)。
景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng) 電子票務(wù)系統(tǒng) 景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識(shí)到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)中
市場(chǎng)上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實(shí)際問(wèn)題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。面對(duì)信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個(gè)選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂(lè)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場(chǎng)館提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場(chǎng)館在票
在信息化時(shí)代,一套功能強(qiáng)大的票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。這時(shí),一套高效、專業(yè)的
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來(lái)越多的景區(qū)也紛紛開(kāi)通微信公眾號(hào),提供在線預(yù)約門(mén)票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場(chǎng)館提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強(qiáng)大功能與
在過(guò)去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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