現(xiàn)代管理學(xué)之父被得·德魯克說:“管理就是界定企業(yè)的使命,并激助和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務(wù),而激勵與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,二者的結(jié)合批是管理。”管理是組織為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)而采取的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)等一系列活動的過程。管理學(xué)是管理活動的理論化的總結(jié),它是在管理實踐的基礎(chǔ)上,吸收和運用有關(guān)其他學(xué)科的研究成果經(jīng)歸納提高而形成的管理系統(tǒng)知識。
管理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)、數(shù)學(xué)、計算機、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等都有很大聯(lián)系,不是孤立存在的。管理學(xué)應(yīng)用在不同的領(lǐng)域就產(chǎn)生了專業(yè)管理學(xué)、職能管理學(xué)和綜合管理學(xué),再細分可分為工業(yè)管理學(xué)、農(nóng)業(yè)管理學(xué)、管理預(yù)測學(xué)、管理體制學(xué),等等。管理學(xué)是為景區(qū)管理者提供景區(qū)管理的理論、原則和方法的實用性學(xué)科。
景區(qū)管理主要是解決景區(qū)有關(guān)戰(zhàn)略管理、營銷計劃制打、程控制等相關(guān)指導(dǎo)思想的專業(yè)性問題。
易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)研發(fā)也融入了管理學(xué)相關(guān)學(xué)科知識,和旅游景區(qū)管理現(xiàn)實狀況相結(jié)合的產(chǎn)物。
景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)使用本身也是實現(xiàn)景區(qū)一定目標(biāo)的管理過程。
易景通電子票務(wù)系統(tǒng)管理功能主要體現(xiàn)在景區(qū)門票系統(tǒng)管理。
整合多渠道售票系統(tǒng),窗口售票系統(tǒng)、景區(qū)自助售取票機系統(tǒng)、網(wǎng)上訂票系統(tǒng)、旅行社二級分銷系統(tǒng)、OTA渠道接入系統(tǒng)等,都可以通過易景通票務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理 。
如:
1、游客進入OTA平臺選擇相應(yīng)的票種;
2、輸入購買數(shù)量、填寫使用人姓名、手機號、身份證信息;
3、提交訂單并支付;
4、OTA平臺推送票種信息、入園提示信息、取票信息等;
5、游客首選身份證掃證比對人臉入園,第二個景點刷臉入園;
6、身份證未帶者,可憑訂單二維碼入園。
另外:易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)具有大數(shù)據(jù)平臺。
旅游管理者能及時掌握游客進入公園的情況,分析景區(qū)的承載能力,景區(qū)流量的分布。
還可以通過后臺了解各渠道門票營收情況,和游客自畫像,為旅游景區(qū)營銷決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)依據(jù)。
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近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責(zé)景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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