智能手機(jī)的普及化以及其他電子設(shè)備的廣泛應(yīng)用,大眾的生活可謂是發(fā)生了翻天覆地的變化,立足于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成長起來的各類社交應(yīng)用和各類軟件蓬勃發(fā)展,最近幾年來,旅游市場與旅游行業(yè)的發(fā)展也不例外,旅游行業(yè)抓住了現(xiàn)代科技的優(yōu)勢提高了整個行業(yè)的品質(zhì),以最簡單的票務(wù)系統(tǒng)維護(hù)來看,良好的票務(wù)系統(tǒng)能夠贏得大眾的青睞。
因為大部分人的生活節(jié)奏都較快,所有人都會借著休息休假的時間外出旅游,或者是體驗生活,那么這個過程當(dāng)中高效率的票務(wù)服務(wù)系統(tǒng)顯得格外重要,大部分人都不愿意將時間浪費在購票和取票的過程中,從這個層面上來看,票務(wù)系統(tǒng)維護(hù)工作也尤其重要。
1、重要性
以旅游行業(yè)來說,任何景區(qū)的票務(wù)系統(tǒng)都需要專業(yè)人員進(jìn)行定期的檢修與維護(hù),這是因為現(xiàn)在技術(shù)更新?lián)Q代較快,稍微落后于其他行業(yè),用戶的綜合使用感就不好,專業(yè)的票務(wù)系統(tǒng)維護(hù)工作,不僅僅能夠體現(xiàn)在客戶端的票務(wù)系統(tǒng),買票流程一鍵定制,更重要的是購票過程當(dāng)中的服務(wù)更好,有專門的引導(dǎo)人員幫忙,即便是年紀(jì)較大的群體,也不會被數(shù)字時代所拋棄。
2、如何確保系統(tǒng)的維護(hù)
票務(wù)系統(tǒng)維護(hù)工作,一方面是為了抵御外來病毒的入侵,另一方面是為了更好的確保體系內(nèi)部的運行流暢,那么如何才能夠確保系統(tǒng)的后臺維護(hù),其中至關(guān)重要的一點就是聘請專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊或者人才定期維護(hù)。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關(guān)系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
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