現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,自動(dòng)售票是大家必須要做得一件事,但是如何做好這件事就是值得大家思考的一個(gè)問(wèn)題。對(duì)于很多景區(qū)來(lái)說(shuō),雖然想要制定自助售票系統(tǒng)方案,但是又不知道應(yīng)該怎么做,這里小編給大家?guī)c(diǎn)建議,希望能給大家?guī)?lái)幫助。
1. 根據(jù)景區(qū)情況做好架構(gòu)圖
想要做好自動(dòng)售票系統(tǒng),首先要做好景區(qū)情況的架構(gòu)圖,因?yàn)檫@樣比較方便消費(fèi)者購(gòu)票。否則消費(fèi)者想要購(gòu)票的時(shí)候可能連票務(wù)在哪里都找不到,這樣可能會(huì)導(dǎo)致客戶流失。所以景區(qū)需要目前擁有的項(xiàng)目做好詳細(xì)的架構(gòu)圖,這樣消費(fèi)者就可以一目了然,自然也知道應(yīng)該如何購(gòu)票。
2. 做好自動(dòng)出票系統(tǒng)
在自助售票系統(tǒng)方案中,自動(dòng)出票系統(tǒng)非常重要,因?yàn)槠髽I(yè)不可能安排客服24小時(shí)在線進(jìn)行出票,這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的增加。如果自動(dòng)出票系統(tǒng)有問(wèn)題,又沒(méi)有客服在線,就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者體驗(yàn)感非常差。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題千萬(wàn)不要有僥幸心理,因?yàn)楹芏嗄贻p消費(fèi)者都是夜貓子,半夜購(gòu)票是很正常的事情。
3. 做好組合購(gòu)票系統(tǒng)
現(xiàn)在景區(qū)的業(yè)務(wù)都不止一個(gè),有很多的項(xiàng)目,所以大家在設(shè)定方案的時(shí)候,最好加入組合購(gòu)票系統(tǒng),這樣能夠讓消費(fèi)者感覺(jué)到優(yōu)惠??此苾r(jià)格差不多,但是絕對(duì)可以增加景區(qū)項(xiàng)目的客流量。
以上就是自助售票系統(tǒng)方案中需要注意的問(wèn)題,希望能給大家?guī)?lái)幫助。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門(mén)票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門(mén)票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門(mén)票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門(mén)票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽(tīng)到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽(tīng)到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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