8月23日,國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)出稿,引發(fā)旅游行業(yè)內(nèi)人士激烈探討,智慧景區(qū)再次被提上議題。那么究竟何為智慧景區(qū)呢,它與傳統(tǒng)景區(qū)有哪些區(qū)別?
過(guò)去的傳統(tǒng)景區(qū)旅游模式是游客通過(guò)旅行社報(bào)名出行,由導(dǎo)游統(tǒng)一帶到景區(qū)窗口進(jìn)行售票入園,而游玩的方式也非常簡(jiǎn)單,就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)圍繞導(dǎo)游或者講解員走,通常這樣的旅行社每天要帶團(tuán)游玩好幾個(gè)景點(diǎn),每個(gè)景點(diǎn)都是走馬觀花,拍完照就走。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,現(xiàn)在人們的吃喝玩樂(lè)行都在一部手機(jī)上搞定,外出旅行也是。游客打開美團(tuán)找到想去的景點(diǎn),直接下單付款,然后自駕到景區(qū),出示美團(tuán)后臺(tái)付款碼,對(duì)準(zhǔn)閘機(jī)口,驗(yàn)證成功即可入園。
智慧景區(qū)的電子二維碼系統(tǒng)主要連接景區(qū)與游客,當(dāng)游客在線上預(yù)訂或購(gòu)買景區(qū)相關(guān)票種時(shí),搭建在景區(qū)窗口的售票系統(tǒng)會(huì)相應(yīng)的生成數(shù)據(jù)記錄。游客不管是在微信公眾號(hào)、美團(tuán)、攜程、去哪兒、驢媽媽等任何平臺(tái)下單,景區(qū)窗口票務(wù)系統(tǒng)都有記錄,當(dāng)游客到場(chǎng)游玩時(shí),只需驗(yàn)證閘機(jī)通行即可。
電子二維碼票務(wù)系統(tǒng)相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)票最大的優(yōu)勢(shì)有3點(diǎn):第一迎合當(dāng)下消費(fèi)模式,游客更加方便;第二,所有的交易在線上完成,大大減輕節(jié)假日景區(qū)窗口售票壓力,可減少景區(qū)人力成本;第三,電子票比紙質(zhì)票更環(huán)保,而且不易做假,也可防止黃牛黨。
隨著信息化更大范圍的普及,未來(lái)3-5年內(nèi)國(guó)內(nèi)所有景區(qū)都將上線電子二維碼票務(wù),以替代傳統(tǒng)手撕票,這是社會(huì)的需求,也是行業(yè)趨勢(shì)。
易景通在電子二維碼票務(wù)系統(tǒng)擁有成熟的解決方案,可多維度滿足景區(qū)需求,目前服務(wù)國(guó)內(nèi)近百家用戶,包含自然風(fēng)景區(qū)、溶洞、漂流、室內(nèi)樂(lè)園、古城古鎮(zhèn)、博物館、美術(shù)館、水上樂(lè)園等。易景通,易懂景區(qū)互聯(lián)互通。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長(zhǎng)隊(duì)、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難。作為一名深耕景區(qū)票務(wù)十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運(yùn)營(yíng),最近半年負(fù)責(zé)景區(qū)與美團(tuán)對(duì)接的售票業(yè)務(wù),今天跟大家分享下真實(shí)的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)和建議。這些都是實(shí)操經(jīng)驗(yàn),希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問(wèn)我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國(guó)各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實(shí)體驗(yàn)。
在現(xiàn)代游樂(lè)園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運(yùn)作直接關(guān)系到游客的體驗(yàn)和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運(yùn)行,以下幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別關(guān)注
最近遇到不少免費(fèi)景區(qū)的管理者在問(wèn):免費(fèi)景區(qū)真的需要票務(wù)系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費(fèi),但游客服務(wù)和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實(shí)施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個(gè)山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說(shuō):"以前門票管理就是個(gè)大
記得去年在四川一個(gè)古鎮(zhèn)做項(xiàng)目,遇到個(gè)性格爽快的周總。他開門見(jiàn)山地問(wèn):"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過(guò)幾個(gè)月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問(wèn),我經(jīng)常聽到售票員對(duì)工作效率和服務(wù)質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個(gè)老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時(shí)間去云南一家景區(qū)做項(xiàng)目,和老王園長(zhǎng)聊了很久,他
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