作為景區(qū)運營者,最害怕看到的場景就是黃牛黨倒票。首先黃牛黨的出現(xiàn)擾亂了景區(qū)的正常售票秩序,因為黃牛黨的票價落差非常大,會打亂景區(qū)正常價格,導致原本到窗口或正規(guī)渠道購票的游客,轉(zhuǎn)到這些票販子那里去了。其次,黃牛黨的出現(xiàn)說明景區(qū)管理不規(guī)范,存在“內(nèi)外勾結(jié)”的問題,這里面所帶來的隱患就更大了。一家標準3A景區(qū)每年的游客都在幾十萬左右,一旦黃牛黨問題嚴重,那么景區(qū)至少損失上百萬錢財。
所有的景區(qū)都在防范黃牛黨,有些靠人工,有些靠管理制度。易景通景區(qū)票務系統(tǒng)在防止黃牛黨的問題上就有專門的利器——黑名單設置。
關于黑名單設置,簡單來說就是當某游客被易景通系統(tǒng)判定為黃牛黨,那么他將無法再購買該景區(qū)門票。易景通景區(qū)管理系統(tǒng)的黑名單來源有2方面:其一是系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析出潛在的黃牛黨名單。系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)某些人在某時間段內(nèi)連續(xù)下單,那么就會被系統(tǒng)拉入黑名單庫。從此該客戶再也無法預訂景區(qū)門票,包括在窗口預訂和OTA上購買等。其二就是景區(qū)內(nèi)部人員手動錄入,這點非常容易理解。
黑名單設置是易景通系統(tǒng)獨創(chuàng)的功能,目前已獲得專利申請。它作為景區(qū)窗口售檢票系統(tǒng)的一個小功能,極大的解決了黃牛黨的難題。
易景通團隊核心創(chuàng)始人都是在景區(qū)行業(yè)待了十幾年,我們先是從旅行社做起,再深入到景區(qū)內(nèi)部管理,目前自己手里還托管了一家景區(qū),可以說我們比任何人都清楚黃牛黨的危害,也更加懂得如何用系統(tǒng)來杜絕可能的漏洞。
面對黃牛黨根治的辦法還有很多,例如易景通系統(tǒng)的人臉識別功能,以后進入景區(qū)將不再通過紙質(zhì)票或者二維碼,而是直接刷臉進入,這樣一來黃牛黨將更加難以生存。
近期走訪了多家景區(qū),發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)售票模式仍然存在:游客排長隊、假票橫行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計難。作為一名深耕景區(qū)票務十余年的從業(yè)者,今天和大家
干了七年景區(qū)運營,最近半年負責景區(qū)與美團對接的售票業(yè)務,今天跟大家分享下真實的運營體驗和建議。這些都是實操經(jīng)驗,希望能幫上正在
作為一名景區(qū)電子票務系統(tǒng)項目經(jīng)理,經(jīng)常有客戶問我:"二維碼門票靠譜嗎?"今天就講講我在全國各地景區(qū)推廣電子二維碼門票的真實體驗。
在現(xiàn)代游樂園和景區(qū)中,售票系統(tǒng)的高效運作直接關系到游客的體驗和工作效率。為了確保售票軟件能夠順利運行,以下幾個細節(jié)需要特別關注
最近遇到不少免費景區(qū)的管理者在問:免費景區(qū)真的需要票務系統(tǒng)嗎?我的答案是肯定的。雖然不收費,但游客服務和管理同樣重要?! ∮浀?
在景區(qū)做了這么多年系統(tǒng)實施,發(fā)現(xiàn)最讓景區(qū)頭疼的就是門票管理。上周去一個山岳型景區(qū)做回訪,李主任拉著我說:"以前門票管理就是個大
記得去年在四川一個古鎮(zhèn)做項目,遇到個性格爽快的周總。他開門見山地問:"現(xiàn)在天天有人推銷小程序售票,到底值不值得投入?"經(jīng)過幾個月
作為景區(qū)系統(tǒng)顧問,我經(jīng)常聽到售票員對工作效率和服務質(zhì)量的反饋。上周,我去拜訪一個老客戶,窗口主管小李感慨道:“記得以前手工售票
干了這么多年景區(qū)系統(tǒng)集成,最常聽到的一句話就是:"檢票慢、數(shù)據(jù)亂、管理難"。前段時間去云南一家景區(qū)做項目,和老王園長聊了很久,他
全國免費服務熱線
400-850-1230
掃一掃添加微信
微信號:17873333331