作為景區(qū)運(yùn)營(yíng)者,最害怕看到的場(chǎng)景就是黃牛黨倒票。首先黃牛黨的出現(xiàn)擾亂了景區(qū)的正常售票秩序,因?yàn)辄S牛黨的票價(jià)落差非常大,會(huì)打亂景區(qū)正常價(jià)格,導(dǎo)致原本到窗口或正規(guī)渠道購(gòu)票的游客,轉(zhuǎn)到這些票販子那里去了。其次,黃牛黨的出現(xiàn)說明景區(qū)管理不規(guī)范,存在“內(nèi)外勾結(jié)”的問題,這里面所帶來的隱患就更大了。一家標(biāo)準(zhǔn)3A景區(qū)每年的游客都在幾十萬左右,一旦黃牛黨問題嚴(yán)重,那么景區(qū)至少損失上百萬錢財(cái)。
所有的景區(qū)都在防范黃牛黨,有些靠人工,有些靠管理制度。易景通景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)在防止黃牛黨的問題上就有專門的利器——黑名單設(shè)置。
關(guān)于黑名單設(shè)置,簡(jiǎn)單來說就是當(dāng)某游客被易景通系統(tǒng)判定為黃牛黨,那么他將無法再購(gòu)買該景區(qū)門票。易景通景區(qū)管理系統(tǒng)的黑名單來源有2方面:其一是系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析出潛在的黃牛黨名單。系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)某些人在某時(shí)間段內(nèi)連續(xù)下單,那么就會(huì)被系統(tǒng)拉入黑名單庫(kù)。從此該客戶再也無法預(yù)訂景區(qū)門票,包括在窗口預(yù)訂和OTA上購(gòu)買等。其二就是景區(qū)內(nèi)部人員手動(dòng)錄入,這點(diǎn)非常容易理解。
黑名單設(shè)置是易景通系統(tǒng)獨(dú)創(chuàng)的功能,目前已獲得專利申請(qǐng)。它作為景區(qū)窗口售檢票系統(tǒng)的一個(gè)小功能,極大的解決了黃牛黨的難題。
易景通團(tuán)隊(duì)核心創(chuàng)始人都是在景區(qū)行業(yè)待了十幾年,我們先是從旅行社做起,再深入到景區(qū)內(nèi)部管理,目前自己手里還托管了一家景區(qū),可以說我們比任何人都清楚黃牛黨的危害,也更加懂得如何用系統(tǒng)來杜絕可能的漏洞。
面對(duì)黃牛黨根治的辦法還有很多,例如易景通系統(tǒng)的人臉識(shí)別功能,以后進(jìn)入景區(qū)將不再通過紙質(zhì)票或者二維碼,而是直接刷臉進(jìn)入,這樣一來黃牛黨將更加難以生存。
在智慧景區(qū)建設(shè)的浪潮中,票務(wù)系統(tǒng)扮演著至關(guān)重要的角色。然而,許多景區(qū)管理者逐漸意識(shí)到,僅僅依靠一套軟件,難以真正解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)中
市場(chǎng)上票務(wù)軟件琳瑯滿目,功能各異,但并非所有軟件都能真正解決景區(qū)的實(shí)際問題。一些軟件僅僅停留在“功能清單”層面,羅列了一系列功
在數(shù)字化浪潮下,景區(qū)信息化建設(shè)已成為提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。面對(duì)信息化需求,景區(qū)管理者常常面臨一個(gè)選擇:是投入資源自
隨著旅游業(yè)和文化娛樂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為景區(qū)和場(chǎng)館提升運(yùn)營(yíng)效率、優(yōu)化游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。然而,不同類型的景區(qū)和場(chǎng)館在票
在信息化時(shí)代,一套功能強(qiáng)大的票務(wù)系統(tǒng)對(duì)于景區(qū)運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。然而,再優(yōu)秀的系統(tǒng)也難免會(huì)遇到各種各樣的問題。這時(shí),一套高效、專業(yè)的
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游行業(yè),景區(qū)想要脫穎而出,不僅需要優(yōu)美的自然風(fēng)光和豐富的文化內(nèi)涵,更需要高效的管理運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)的游客服務(wù)。而這一切
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,微信已成為人們生活不可或缺的一部分。越來越多的景區(qū)也紛紛開通微信公眾號(hào),提供在線預(yù)約門票服務(wù)。然而,許多景區(qū)
隨著科技的飛速發(fā)展,智慧化管理已成為文博場(chǎng)館提升服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵路徑。易景通深耕智慧景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)域,憑借其強(qiáng)大功能與
在過去,景區(qū)售票處往往需要大量的人力投入,尤其是在旅游旺季,售票窗口前總是排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,游客抱怨連連,景區(qū)管理者也疲憊不堪。
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